Helpun'da tüm ödemeler güvenli ödeme sistemi üzerinden yapılır. Hizmet alan kişi, hizmet başlamadan önce ödemeyi platforma yapar. Bu ödeme, hizmet tamamlanana ve hizmet alan kişi onay verene kadar güvenli hesabımızda tutulur. Hizmet tamamlandıktan ve onaylandıktan sonra, ödeme hizmet verene aktarılır. Bu sistem, her iki taraf için de güvenli bir ödeme süreci sağlar ve olası anlaşmazlıkları önler.

Helpun'da hizmet vermek isteyen kullanıcılar, kapsamlı bir kimlik doğrulama sürecinden geçer. Bu süreçte, kimlik bilgileri, iletişim bilgileri ve gerekli durumlarda mesleki yeterlilik belgeleri kontrol edilir. Ayrıca, platformda aldıkları değerlendirmeler ve tamamladıkları işler de güvenilirliklerini artıran faktörlerdir. Doğrulanmış hizmet verenler, profillerinde özel bir rozet ile işaretlenir.

Helpun olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Tüm kişisel veriler, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) standartlarına uygun olarak işlenir ve saklanır. Verileriniz, SSL şifreleme teknolojisi ile korunur ve sadece hizmet sürecinde gerekli olan minimum bilgiler karşı tarafla paylaşılır. Ayrıca, veri saklama politikalarımız gereği, ihtiyaç duyulmayan veriler düzenli olarak sistemlerimizden silinir.

Helpun'da herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, 7/24 hizmet veren destek ekibimize başvurabilirsiniz. Platformdaki "Yardım" bölümünden destek talebi oluşturabilir veya acil durumlarda doğrudan müşteri hizmetleri numaramızı arayabilirsiniz. Ayrıca, hizmet sürecinde yaşanan anlaşmazlıklar için arabuluculuk hizmeti de sunuyoruz. Amacımız, tüm kullanıcılarımızın memnuniyetini sağlamak ve sorunları hızlı bir şekilde çözüme kavuşturmaktır.